Hesap SSS

Hesap oluşturma, profil yönetimi ve hesap ayarlarını yapılandırma hakkında yaygın sorular.

Kayıt ve Giriş

YAPL hesabı nasıl oluştururum?

1. YAPL web sitesine gidin
2. Kaydol veya Başlayın düğmesine tıklayın
3. E-posta adresinizi girin
4. Bir şifre oluşturun (minimum 8 karakter, büyük harf ve rakam içermeli)
5. Adınızı ve soyadınızı girin
6. Hizmet şartlarını kabul edin
7. Hesap Oluştur'a tıklayın
8. Size gönderilen bağlantıya tıklayarak e-postanızı doğrulayın

Şifre gereksinimleri nelerdir?

Şifreniz şunları içermelidir:

• Minimum 8 karakter
• En az bir büyük harf
• En az bir rakam

Doğrulama e-postası almadım. Ne yapmalıyım?

1. Spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin
2. Birkaç dakika bekleyin (e-postalar gecikebilir)
3. Giriş sayfasında "Doğrulama e-postasını yeniden gönder"e tıklayın
4. Doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun
5. E-posta sağlayıcınızın YAPL e-postalarını engelleyip engellemediğini kontrol edin
6. Sorunlar devam ederse destek ile iletişime geçin

Şifremi nasıl sıfırlarım?

1. Giriş sayfasına gidin
2. Şifremi Unuttum düğmesine tıklayın
3. E-posta adresinizi girin
4. E-postanızı sıfırlama talimatları için kontrol edin
5. Sıfırlama bağlantısına tıklayın (24 saat geçerli)
6. Yeni bir şifre oluşturun
7. Yeni şifrenizle giriş yapın

Hesabımdaki e-posta adresini değiştirebilir miyim?

Evet. Ayarlar > Profil bölümüne gidin ve e-posta adresinizi güncelleyin. Değişiklik yürürlüğe girmeden önce yeni e-postayı doğrulamanız gerekecektir.

Profil Ayarları

Profil bilgilerimi nasıl güncellerim?

1. Kenar çubuğunda Ayarlar'a tıklayın
2. Profil sekmesini seçin
3. Bilgilerinizi güncelleyin:
   • Ad soyad
   • İş unvanı
   • Profil fotoğrafı
   • Biyografi
4. Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın

Profil fotoğrafımı nasıl değiştiririm?

1. Ayarlar > Profil bölümüne gidin
2. Mevcut avatarınıza veya düzenleme simgesine tıklayın
3. Yeni bir görsel yükleyin (JPG, PNG desteklenir)
4. Gerektiği gibi kırpın ve ayarlayın
5. Değişiklikleri kaydedin

Başkalarına hangi profil bilgilerim görünür?

Çalışma alanınızdaki ekip üyeleri şunları görebilir:

• Adınız ve soyadınız
• Profil fotoğrafı
• İş unvanı
• Ekip üyelikleri

E-postanız ve diğer hassas bilgileriniz diğer üyelere görünmez.

Çalışma Alanı Üyelikleri

Hangi çalışma alanlarına ait olduğumu nasıl görürüm?

Ayarlar > Profil bölümüne gidin ve Çalışma Alanı Üyelikleri'ne kaydırın. Üye olduğunuz tüm çalışma alanlarını ve her birindeki rolünüzü göreceksiniz.

Birden fazla çalışma alanında olabilir miyim?

Evet! Birden fazla çalışma alanının üyesi olabilirsiniz. Her çalışma alanı kendi aboneliği, ekipleri ve projeleriyle bağımsızdır.

Bir çalışma alanından nasıl ayrılırım?

Kaldırılmak için çalışma alanı sahibiyle iletişime geçin veya:

1. Ayarlar > Profil bölümüne gidin
2. Üyeliklerinizde çalışma alanını bulun
3. Çalışma Alanından Ayrıl'a tıklayın

Not: Tek sahipseniz ayrılamazsınız. Önce sahipliği devredin.

Tercihler

Dili nasıl değiştiririm?

1. Ayarlar > Tercihler bölümüne gidin
2. Dil ayarını bulun
3. Tercih ettiğiniz dili seçin (Türkçe veya İngilizce)
4. Değişiklikleri kaydedin

Arayüz seçtiğiniz dile güncellenecektir.

Karanlık modu nasıl etkinleştiririm?

1. Ayarlar > Tercihler bölümüne gidin
2. Tema ayarını bulun
3. Koyu veya Sistem (cihaz ayarınızı takip eder) seçin
4. Değişiklikleri kaydedin

Bildirim ayarlarını nasıl değiştiririm?

1. Ayarlar > Tercihler bölümüne gidin
2. Bildirimler bölümünü bulun
3. E-posta bildirimlerini açın/kapatın
4. Bildirim türlerini yapılandırın
5. Değişiklikleri kaydedin

Hesap Güvenliği

Hesabımı nasıl güvende tutarım?

• Güçlü, benzersiz bir şifre kullanın
• Giriş bilgilerinizi paylaşmayın
• Paylaşılan bilgisayarlarda oturumu kapatın
• E-posta hesabınızı güvende tutun
• Aktif oturumlarınızı düzenli olarak gözden geçirin

Giriş geçmişimi görebilir miyim?

Hesap aktivitesi güvenlik amacıyla izlenir. Giriş geçmişi hakkında bilgiye ihtiyacınız varsa veya yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız destek ile iletişime geçin.

Hesabımın ele geçirildiğini düşünüyorsam ne yapmalıyım?

1. Hemen şifrenizi sıfırlayın
2. Profilinizi yetkisiz değişiklikler için kontrol edin
3. Çalışma alanı üyeliklerinizi gözden geçirin
4. Sorunu bildirmek için destek ile iletişime geçin
5. Varsa ek güvenlik önlemlerini etkinleştirin

Hesap Silme

YAPL hesabımı nasıl silerim?

Veri bütünlüğünü sağlamak için hesap silme destek aracılığıyla gerçekleştirilir:

1. Destek ile İletişime Geçin
2. Hesap silme talebinde bulunun
3. Kimliğinizi doğrulayın
4. Destek talebi işleyecektir

Hesabımı sildiğimde verilerime ne olur?

• Profil bilgileriniz kaldırılır
• Kimlik doğrulama bilgileriniz silinir
• Çalışma alanlarında oluşturduğunuz içerik kalır (çalışma alanına aittir)
• Geçmiş aktivite günlükleri denetim amaçlı işlemlerinizi saklar

Silinmiş bir hesabı yeniden etkinleştirebilir miyim?

Hayır. Bir hesap silindikten sonra kurtarılamaz. Yeni bir e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.

Deneme Hesabı

Ücretsiz deneme ne kadar sürer?

Deneme, hesap oluşturmadan itibaren 14 gün sürer. Bu süre boyunca tüm Profesyonel özelliklere erişiminiz vardır.

Denemem bittiğinde ne olur?

Denemeniz sona erdiğinde:

• Abone olmanız istenecek
• Özelliklere erişim sınırlandırılacak
• Verileriniz korunur
• İstediğiniz zaman abone olarak erişimi yeniden kazanabilirsiniz

Denememi uzatabilir miyim?

Denemeler uzatılamaz. Değerlendirmek için daha fazla zamana ihtiyacınız varsa, seçenekleri tartışmak için destek ile iletişime geçin.

Deneme için uygun muyum?

Her kullanıcı bir deneme hakkı alır. Daha önce bir deneme kullandıysanız (farklı bir çalışma alanında bile), başka bir deneme için uygun olmayacaksınız.

Hâlâ Sorularınız mı Var?

Hesabınızla ilgili kişiselleştirilmiş yardım için Destek ile İletişime Geçin.