Fatura Bilgileri

Çalışma alanınızın fatura ayrıntılarını, ödeme yöntemlerini ve abonelik bilgilerini yönetin. Faturalandırma ayarlarına kenar çubuğundaki Ayarlar > Abonelik yolundan erişin.

Fatura Bilgilerine Erişim

1. Kenar çubuğunda Ayarlar'a gidin
2. Abonelik sekmesini seçin
3. Mevcut abonelik durumunuzu ve fatura ayrıntılarınızı görüntüleyin

Mevcut Abonelik Genel Görünümü

Abonelik sayfası şunları görüntüler:

Abonelik Katmanları

Deneme (14 Gün Ücretsiz)

• Tam Profesyonel özellikler
• Ekip işbirliği için 10 koltuk
• Ödeme gerekmez
• 14 gün sonra otomatik sona erer

Temel (₺1.500/ay)

• 3 sabit koltuk
• 5 aktif projeye kadar
• Proje başına 2 plan
• Plan başına 200 görev
• Temel özellikler

Profesyonel (₺6.900/ay)

• 10 dahil koltuk
• Ek koltuklar ₺600/koltuk/ay
• Sınırsız proje
• Plan başına 500 görev
• Maliyet takibi ve Gantt düzenleme dahil tam özellikler

Ödeme Yöntemleri

Ödeme Yöntemi Ekleme

1. Ayarlar > Abonelik'e gidin
2. Ödeme Yöntemi Ekle veya Ödeme Güncelle'ye tıklayın
3. Güvenli ödeme sayfasında kart bilgilerini girin
4. Kaydet'e tıklayın

YAPL şunları kabul eder:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover

Ödeme Yöntemini Güncelleme

1. Ayarlar > Abonelik'e gidin
2. Ödeme Yöntemi bölümünü bulun
3. Ödeme Yöntemini Güncelle'ye tıklayın
4. Yeni kart bilgilerini girin
5. Değişikliği onaylayın

Ödeme Yöntemi Görünümü

Kayıtlı kartınız şunları gösterir:

• Kart markası (Visa, Mastercard, vb.)
• Son 4 hane
• Son kullanma göstergesi

Koltukları Yönetme

Koltukları Anlama

Koltuklar, çalışma alanınıza erişebilecek kullanıcı sayısını temsil eder:

Koltuk Ekleme (Sadece Profesyonel)

1. Ayarlar > Abonelik'e gidin
2. Koltuk Yönetimi bölümünü bulun
3. Koltuk Ekle'ye tıklayın
4. Ek koltuk sayısını girin
5. Satın almayı onaylayın

Ek koltuklar:

• Aylık ₺600/koltuk olarak faturalandırılır
• Sonraki faturanıza eklenir
• Anında kullanılabilir

Koltuk Tahsisi

Mevcut koltuk kullanımını görüntüleyin:

• Dahil Koltuklar: Planınızın parçası
• Ek Koltuklar: Satın alınan ekstra koltuklar
• Toplam Koltuk: İzin verilen maksimum üye
• Kullanılan Koltuklar: Şu anda kullanılan koltuklar

Faturalar ve Fatura Geçmişi

Faturaları Görüntüleme

1. Ayarlar > Abonelik'e gidin
2. Ödeme Geçmişi bölümüne inin
3. Geçmiş faturaların listesini görüntüleyin

Her fatura şunları gösterir:

• Fatura tarihi
• Tutar
• Durum (Ödendi, Beklemede, Başarısız)
• İndirme bağlantısı

Fatura İçerikleri

Faturalar şunları içerir:

• Şirket bilgileri (Organizasyon Profilinden)
• Abonelik dönemi
• Plan ayrıntıları
• Koltuk sayısı
• Vergi bilgileri
• Ödeme tutarı

Faturaları İndirme

1. Ödeme Geçmişinde faturayı bulun
2. İndirme simgesine tıklayın
3. Fatura PDF olarak indirilir

Abonelik Durumu

Aboneliğiniz şu durumlarda olabilir:

Plan Değiştirme

Yükseltme

1. Ayarlar > Abonelik'e gidin
2. Plan Değiştir'e tıklayın
3. Daha yüksek bir katman seçin
4. Ödemeyi tamamlayın
5. Yeni özellikler anında kullanılabilir

Düşürme

1. Ayarlar > Abonelik'e gidin
2. Plan Değiştir'e tıklayın
3. Daha düşük bir katman seçin
4. Mevcut kullanım üzerindeki etkiyi inceleyin
5. Düşürmeyi onaylayın

Düşürme Kısıtlamaları

Şu durumlarda düşüremezsiniz:

• Üye sayısı yeni katman limitini aşıyorsa
• Proje sayısı yeni katman limitini aşıyorsa
• Aktif verili özelliklere erişimi kaybedecekseniz

Aboneliği İptal Etme

Nasıl İptal Edilir

1. Ayarlar > Abonelik'e gidin
2. Aboneliği İptal Et'e tıklayın
3. Kaybedeceğiniz şeyleri inceleyin
4. İptali onaylayın

İptal Sonrası

• Mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder
• Veriler 90 gün korunur
• İstediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz
• Kısmi dönemler için iade yapılmaz

Yeniden Etkinleştirme

1. Ayarlar > Abonelik'e gidin
2. Aboneliği Yeniden Etkinleştir'e tıklayın
3. Bir plan seçin
4. Ödemeyi tamamlayın
5. Erişim anında geri yüklenir

Fatura Adresi

Fatura adresiniz şunlar için kullanılır:

• Fatura oluşturma
• Vergi hesaplama
• Ödeme doğrulama

Fatura adresini Ayarlar > Organizasyon > Şirket Ayarları'ndan güncelleyin.

Vergi Bilgileri

YAPL vergileri şunlara göre hesaplar:

• Fatura ülkeniz
• Vergi numaranız (sağlanmışsa)
• Yerel vergi düzenlemeleri

Vergi Numarası

Şunlar için Organizasyon Profilinde vergi numaranızı (KDV numarası, VKN, vb.) sağlayın:

• Uygun faturalar alma
• Geçerli olduğunda vergi muafiyetleri
• Yerel düzenlemelere uyum

Ödeme Sorunları

Başarısız Ödeme

Ödeme başarısız olursa:

1. E-posta bildirimi alırsınız
2. Abonelik "Vadesi Geçmiş" durumuna girer
3. Ek süre içinde ödeme yöntemini güncelleyin
4. Ek süre boyunca hizmet devam eder

Ek Süre

• Başarısız ödemeler için 7 gün
• Ek süre boyunca tam erişim
• Hizmet kesintisini önlemek için ödemeyi güncelleyin

Reddedilen Kartlar

Yaygın ret nedenleri:

• Yetersiz bakiye
• Süresi dolmuş kart
• Banka güvenlik bloğu
• Yanlış bilgiler

Deneyin:

1. Farklı bir kart kullanın
2. Bankanızla iletişime geçin
3. Kart bilgilerini doğrulayın

Faturalandırmayı Kimler Yönetebilir

Sadece çalışma alanı sahipleri şunları yapabilir:

• Fatura bilgilerini görüntüleme
• Ödeme yöntemlerini güncelleme
• Abonelik planlarını değiştirme
• Koltuk ekleme
• Aboneliği iptal etme

Ekip üyeleri fatura bilgilerine erişemez.

Sorun Giderme

Faturalandırmaya Erişilemiyor

• Sahip rolünüz olduğunu doğrulayın
• Çalışma alanının deneme süresinde olmadığını kontrol edin
• Sayfayı yenilemeyi deneyin

Ödeme İşlenmiyor

• Kart bilgilerinin doğru olduğunu kontrol edin
• Kartın süresinin dolmadığını doğrulayın
• Bloklar için bankanızla iletişime geçin
• Farklı bir kart deneyin

Fatura Alınmadı

• Spam klasörünü kontrol edin
• Fatura e-posta adresini doğrulayın
• Ödeme Geçmişinden indirin

İlgili Konular

• Çalışma Alanı Kurulumu - İlk yapılandırma
• Organizasyon Profili - Şirket bilgileri
• Sahipleri Yönetme - Yönetici erişimi