Davet Sorunları

Ekip davetleri, çalışma alanı davetleri ve ekiplere katılma ile ilgili sorunların çözümleri.

Davet E-postası Gelmedi

Spam/Gereksiz Klasörünü Kontrol Edin

Davet e-postaları filtrelenmiş olabilir:

1. Spam/gereksiz klasörünü kontrol edin
2. "YAPL" veya "davet" araması yapın
3. Gelecek e-postalar için "spam değil" olarak işaretleyin

E-posta Adresini Doğrulayın

Davet farklı bir e-postaya gönderilmiş olabilir:

• Göndericiden e-posta adresini onaylamasını isteyin
• Birden fazla e-posta hesabınız olup olmadığını kontrol edin
• Diğer e-posta hesaplarınızda bakın

Bekleyin ve Tekrar Deneyin

E-postalar gecikebilir:

1. 5-10 dakika bekleyin
2. Göndericiden daveti yeniden göndermesini isteyin
3. Tekrar kontrol edin

E-posta Sağlayıcı Sorunları

Bazı e-posta sağlayıcıları davetleri engelleyebilir:

• Kurumsal e-postanın sıkı filtreleri olabilir
• BT departmanıyla kontrol edin
• Bunun yerine paylaşılabilir bağlantı isteyin

Yeniden Gönderim İsteyin

Ekip Liderinden şunları yapmasını isteyin:

1. Ekibi açsın
2. Davetler sekmesine gitsin
3. Bekleyen davetinizi bulsun
4. Yeniden Gönder'e tıklasın

Davet Bağlantısı Çalışmıyor

Bağlantı Süresi Dolmuş

Davet bağlantılarının süresi 7 gün sonra dolar.

Çözüm:

• Yeni bir davet isteyin
• Süresi dolmuş bağlantılar uzatılamaz

Bağlantı Zaten Kullanıldı

Tek kullanımlık bağlantıysa:

• Bağlantı sizin veya başka biri tarafından kullanılmış olabilir
• Yeni bir davet isteyin

Kullanım Limitine Ulaşıldı

Paylaşılabilir bağlantıların kullanım limitleri vardır:

• Göndericiden bağlantı ayarlarını kontrol etmesini isteyin
• Yeni bağlantı veya e-posta daveti isteyin

Bağlantı Yanlış Kopyalandı

Bağlantı kopyalarken:

• URL'nin tamamını kopyaladığınızdan emin olun
• Fazladan boşluk eklemeyin
• Bunun yerine e-postadan doğrudan tıklamayı deneyin

Tarayıcı Sorunları

Bağlantı açılıyor ama çalışmıyorsa:

1. Tarayıcı önbelleğini temizleyin
2. Farklı tarayıcı deneyin
3. Gizli/özel modu deneyin
4. Tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakın

Daveti Kabul Edemiyorum

Giriş Yapılmamış

Önce giriş yapmanız gerekebilir:

1. Davet bağlantısına tıklayın
2. Hesabınızla giriş yapın
3. Tekrar kabul etmeyi deneyin

Hesap Oluşturulması Gerekiyor

Yeni kullanıcıların kayıt olması gerekir:

1. Davet bağlantısına tıklayın
2. "Hesap Oluştur" veya "Kaydol"a tıklayın
3. Kaydı tamamlayın
4. Davet otomatik olarak kabul edilir

Zaten Üye

Zaten ekipteyseniz:

• Zaten kabul etmiş olabilirsiniz
• Ekipte olup olmadığınızı kontrol edin
• Davet gereksiz olabilir

Yanlış Hesap

Yanlış hesapla giriş yapmış olabilirsiniz:

1. Çıkış yapın
2. Doğru hesapla giriş yapın
3. Davet bağlantısını tekrar deneyin

Çalışma Alanı Üye Limiti

Çalışma alanı kapasitede olabilir:

• Çalışma alanı kullanıcı limitine ulaşmış
• Çalışma alanı sahibinden yükseltme yapmasını veya aktif olmayan üyeleri kaldırmasını isteyin

Davet Süresi Dolmuş

Davetlerin Süresi Dolduğunda Ne Olur

• Bağlantı çalışmayı durdurur
• E-posta düğmesi artık çalışmaz
• Durum "Süresi Doldu" olarak değişir
• Yenilenemez

Yeni Davet Alma

1. Ekip Lideriyle iletişime geçin
2. Yeni davet göndermesini isteyin
3. Bu sefer hızlı kabul edin

Süre Dolmasını Önleme

• Davetleri 7 gün içinde kabul edin
• Davet edildiğinde takvim hatırlatıcısı ayarlayın
• Gecikmeleri göndericiye bildirin

Çalışma Alanı Sahibi Davet Sorunları

Sahip Davetini Kabul Edemiyorum

Sahip davetleri ekip davetleriyle aynı kuralları izler ancak ek kısıtlamaları olabilir:

• Çalışma alanında zaten 5 sahip olabilir (maksimum)
• Önce mevcut çalışma alanı üyesi olmanız gerekebilir

Sahip Daveti Gelmedi

• Ekip davetleriyle aynı sorun gidermeyi izleyin
• Sahip davetleri kritiktir - spam'i dikkatli kontrol edin
• E-posta başarısız olursa paylaşılabilir bağlantı isteyin

Paylaşılabilir Bağlantı Sorunları

Bağlantı Hata Gösteriyor

"Geçersiz bağlantı" veya "Bağlantı bulunamadı":

• Bağlantının süresi dolmuş olabilir
• Bağlantı iptal edilmiş olabilir
• Yeni bağlantı isteyin

Bağlantı Kabul Ediyor Ama Erişim Yok

Bağlantı ile kabul ettikten sonra:

• Sayfayı yenileyin
• Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
• Ekip üyelerinde görünüp görünmediğinizi kontrol edin
• Ekip Lideriyle iletişime geçin

Yanlış Rol Atandı

Paylaşılabilir bağlantılar varsayılan rol atar:

• Ekip Liderinden rolünüzü değiştirmesini isteyin
• Daveti kabul edin, sonra rol değişikliği isteyin

Kabul Sonrası Sorunlar

Kabul Ettim Ama Ekibi Göremiyorum

Daveti kabul ettikten sonra:

1. Sayfayı yenileyin
2. Ekipler bölümünü kontrol edin
3. Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
4. Önbelleği temizleyin ve tekrar deneyin

Kabul Ettim Ama Projeleri Göremiyorum

Ekibiniz hiçbir projeye atanmamış olabilir:

• Ekip Liderinden ekibi projelere atamasını isteyin
• Proje erişimi olan farklı bir ekibe eklenmesini isteyin

Kabul Ettim Ama Yanlış Rolüm Var

Şunlar için Ekip Liderinizle iletişime geçin:

• Rol atamanızı incelemek
• Gerekirse rolü değiştirmek

Gönderici Tarafı Sorunları

Davet Gönderiyorsanız

Davet gönderilemiyorsa:

1. E-posta adresinin geçerli olduğunu kontrol edin
2. Davet etme izniniz olduğunu doğrulayın
3. Çalışma alanı üye limitlerini kontrol edin

Alıcı almıyorsa:

1. E-posta adresini doğrulayın
2. Bunun yerine paylaşılabilir bağlantı deneyin
3. Davetin bekleyenler listesinde görünüp görünmediğini kontrol edin

Davet hemen süresi doluyorsa:

• Bu olmamalı - destek ile iletişime geçin

Yaygın Hata Mesajları

"Davet bulunamadı"

• Bağlantı bozuk olabilir
• Davet iptal edilmiş olabilir
• Yeni davet isteyin

"Davet süresi doldu"

• Yeni davet isteyin
• Bir sonrakini daha hızlı kabul edin

"Zaten üyesiniz"

• Zaten ekipte olup olmadığınızı kontrol edin
• İşlem gerekmez

"Çalışma alanı kapasitede"

• Çalışma alanı sahibiyle iletişime geçin
• Yükseltme yapmasını veya yer açmasını isteyin

"Geçersiz davet"

• Bağlantı bozuk olabilir
• E-posta ile yeni davet isteyin

Önleme İpuçları

Davet Edilenler İçin

• Davetleri hızlı kabul edin
• Spam klasörlerini hemen kontrol edin
• Önemli davet e-postalarını kaydedin
• Gecikmeleri göndericiye bildirin

Gönderenler İçin

• Göndermeden önce e-posta adreslerini doğrulayın
• 2-3 gün içinde yanıt gelmezse takip edin
• Gruplar için paylaşılabilir bağlantılar kullanın
• Makul son kullanma tarihleri belirleyin

Hâlâ Sorun mu Yaşıyorsunuz?

Davet sorunlarını çözemiyorsanız:

1. Göndericiden davetin var olduğunu doğrulamasını isteyin
2. Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını deneyin
3. Farklı davet yöntemi isteyin
4. Şunlarla birlikte destek ile iletişime geçin:
   • E-posta adresiniz
   • Çalışma alanı/ekip adı
   • Alınan hata mesajları
   • Davetin ne zaman gönderildiği